五四公司小木屋下好服務“先手棋”，激活發展“全盤棋”

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　　今年以來，小木屋以黨的二十大精神為引領，切實將思想和行動聚焦到目標任務的實現上，以鮮明的問題導向抓落實，以強烈的進取精神抓實效，牢牢把握“開源節流、務實高效、提質增效”主題，貫徹落實“表里如一、始終如一”的企業精神，多點發力，攻堅克難，為五四生態旅游發展賦能。

　　以練好內功為導向提升服務。在“吃好”上，結合光明旗下資源和自身產品，在菜系上進行系統開發，推出性價比高的十大經典菜和十大特色菜；在“住好”上，請專業設計師對客房進行設計，圍繞度假市場和培訓市場進行特色房設計，提高客房的競爭力，力爭入住率達到55%以上；在“玩好”上，舉辦龍蝦燒烤節、多巴胺奇妙夜活動，承辦五四鮮食節，以活動來加大宣傳，增強客戶黏性，把活動流量變成消費“留量”；在“服務好”上，進一步鞏固全國旅游服務標準化示范單位創建成果，加強對餐飲、廚房、客房、會務、前廳等一線部門的技能培訓，為賓客提供優質服務。

　　以拓展市場為抓手做大營收。在度假散客市場上，針對親子、年輕人為主的客戶群體，圍繞吃有特色、住有新意、玩有樂趣，設計“采摘+景點+住宿”為一體的豐富多樣化的產品；積極參加“光明有好市”活動，推出188、368餐飲套餐和星空房車買一贈一促銷活動；在團隊市場上，抓好會務、培訓、拓展團隊市場的同時，乘著工會民生項目政策的“東風”，扎實推進“看上?！被顒?，在集團系統內全力宣傳，確保系統內接待服務不少于5000人次。在系統外，拓寬市場營銷渠道，爭取“看上?！被顒咏哟簧儆?000人次，“品上?！辈簧儆?000單。

　　以降本增效為準繩控好成本。加強員工績效考核。在原有考核基礎上，重點關注營銷、廚房、餐飲、會務、前廳、活動策劃部等部門的績效考核，形成更加科學、合理、公平、有效的考核方案；注重降本增效工作。在做好服務接待過程中，優化工作流程、提高工作效率，繼續深入開展合理化建議，通過小改小革及制度更新，在能源、物料、采購成本上嚴格控制，提升企業效益。

　　以創新發展為路徑探索新路。小木屋自成立預制菜工作小組以來，認真研究政策、積極走出去學習，探索新的發展路徑，以五四農場自產的南美白對蝦作為原材料，研究預制菜產品，將采取委托生產加工方式，進行產品試樣論證，調整優化配料配方，保障產品品質，讓預制菜成為五四農場產品附加值不斷升級的新亮點，給市民消費者的味蕾帶去更多鮮美體驗。

　　未來，小木屋將始終圍繞打造“高品質市民休閑體驗區”目標，聚焦發展痛點，響應市場需求，跟進戰略布局，逐步更新完善基礎服務設施，提升整體服務品質，強化成本管理，優化經營模式，推動企業走好高質量發展之路。（伍孟夏）