立足服務之本 傾聽業主心聲

光明服務集團旺都物業貼心服務暖人心

?

　　“我只有兒子沒有女兒，然而這一次我跟天下所有有女兒的爸爸一樣，從心底里感受到了小棉襖的溫暖?！?月23日，服務集團旺都物業收到一封松南城善德苑業主情真意切的感謝信，字里行間充滿了對項目負責人葉航的由衷感謝及對服務集團旺都物業工作的充分肯定。

　　據了解，該業主急于想將戶口遷入新址但需要辦理產證，問題遲遲三個月未能解決。葉航知道后積極同有關部門溝通，并主動先行墊付維修基金3787.49元，幫助其順利完成產證及遷入新址手續的辦理，不出半個月就解決了業主問題。這一舉動既為業主解了燃眉之急，也溫暖了他的心。

　　據了解，葉航自2021年調入該項目，幾乎24小時服務于小區，將業主當做“家人”，為業主打造延伸至家以外的貼心服務，在看得到看不到的地方，都時刻提供著“堅守”的關懷。工作中，她總是耐心傾聽業主的意見并積極給予反饋，每當業主有問題，不管多晚，她都會第一時間到達，為業主排憂解難，她任勞任怨、兢兢業業的工作態度贏得了所有業主的高度認可。接到感謝信后，她表示，業主的肯定是對她工作的最大回報，也是督促自己提升服務品質的不竭動力，今后會繼續努力，用實際行動回報業主信任。

　　立足服務之本，傾聽業主心聲，一封感謝信、一面錦旗，承載著榮譽，更寫滿了責任，不僅傳達了謝意，更傾注了期盼。今后，服務集團旺都物業會一如既往地用責任和擔當、用耐心和細心，不斷提升服務品質，提高服務質量，繼續為業主提供最暖心優質的服務。（楊艷婷）