?滕懷麗（作者單位：躍進瑞華公司）

?

　　在公司舉辦的“‘自然之子’躍進行——萬名市民看光明現代生態農業”旅游活動中，我有幸成為瑞華公司的一名志愿者，為游客現場解說躍進標準化水產養殖場的建設及生產情況。從忙碌的準備到緊張的實戰，我把這份簡單而重要的工作當做一份家庭作業來做。在完成作業的過程中體會這份工作意義，享受工作帶來的樂趣。

?

　　剛參加工作。我就參與了如此意義重大的活動，內心充滿了興奮和激動，也有一絲的不安。激動的是有機會親身體驗做導游的樂趣，不安的是生怕自己做不好這件事。激動也好，不安也罷，都是緣于意識到這次旅游節的重要性，認識到自身工作的重要性。根據發展的需要，國家和上海市將崇明島定位為綠色、生態島。躍進有限公司緊扣崇明島嶼發展定位，在橋隧開通期間，在光明食品集團、崇明縣政府的大力支持下，與上海市黃浦區旅游局、崇明縣旅游局合作，組織上海市萬名市民前來參觀躍進現代生態農業建設，讓廣大市民來了解躍進，認識“自然之子”品牌。 作為一名導游解說員，我們是躍進的“形象大使”。導游解說員的工作就是通過自己的介紹，讓游客對我們瑞華有更深層次的了解，通過我們的言行舉止，讓游客了解我們躍進人的淳樸好客；以游客為鏡，提升個人“明禮儀，正言行”的水準。

?

　　要當好一名志愿者，首先要把導游解說詞熟記于心。在此基礎上，找幾個同事一遍一遍相互“彩排”，直到在解說時完全不受外界干擾，熟練將解說詞流利順暢地說完為止。滿以為這樣就可以OK了，可接下來的實戰讓我大跌眼鏡?！安逝拧笔且换厥虑?，實際操作又是一回事情。第一次站在大巴上，之前爛熟于心的臺詞，面對幾十雙眼睛時變得不那么流暢了。第一天工作下來有種挫敗的感覺。下班后，大家又一次及時總結工作中的得失，找出癥結所在。原來第一天失敗在于過度重視解說詞，而未顧及游客的反應。尋找到問題后，在第二天的工作中我適時調整心態，，在流動的景點以平和、快捷的語氣講解，并且不斷回答游客的提問，解說順暢了。心情反而也不像第一天那么緊張了，不僅能流利順暢地介紹企業的情況，還在原有基礎上對內容做了適當擴充。但每次解說完后總還覺得自己的介紹不夠完美，所以每天下班后大家都及時總結、交流，相互取長補短。

?

　　“自然之子”躍進行活動對于公司及我個人意義都非常重大。首先，這次活動旨在借崇明島旅游節契機，宣傳我們躍進現代生態農業的建設成果，擴大“自然之子”系列品牌的知名度、美譽度。對我個人而言，這也是公司對我們新員工工作能力的考驗和鍛煉，是一次熟悉企業情況的大好時機。

這次的練兵活動，提高了我們對工作責任感的認識，增加了我們對做好本職工作的信心，同時增強了我們對公司的歸屬感，提升了我們做好企業主人翁意識，同時感受到公司深厚的企業文化和強勁的發展勢頭。

?

　　良好的開端，帶來了良好的發展機遇，愿我與瑞華共成長。??