新華網上海5月8日電 (高利明) 在當前出租行業面臨挑戰，服務質量下滑的背景下，老牌出租公司從業人員如何從自身做起，保持和提升服務質量？海博出租謝友慶勞模工作室成員們發出了響亮的回答：成立“服務質量創新工作室”來回應社會關切，首批20名班組長帶頭加入，掛牌上崗，踐行和傳播海博出租的品牌服務理念。
5月4日，謝友慶勞模工作室發起的“服務質量標準化車隊”舉行授旗儀式。根據“服務質量標準化示范車隊”規章，示范車隊隊員在營運中為乘客提供服務，必須做到五條：1、乘客上車問“您好”，乘客下車說“再見”。2、身穿公司識別服；3、嚴禁車廂內吸煙；4、結算車費給發票；5、行李箱內無失物，如有失誤免費送回并退起步車費。
“服務質量標準化車隊”的成立，是謝友慶勞模工作室為更好地發揮好勞模工作室引領和示范作用，結合海博出租“不忘初心二十年，砥礪前行在路上”主題活動，團結更多優秀駕駛員從自身做起，不斷提升服務質量，推動海博品牌建設而發起的。對于重塑出租行業優良傳統，擦亮名片，再現城市一道流動的風景線，展示城市文明形象有正面的推動作用。
海博投資是目前集團系統唯一一家擁有三家市級勞模創新工作室的二級子公司，多年來在出租汽車服務質量提升和后勤保障領域發揮了重要的推動作用。海博投資黨委副書記、工會主席季萍代表公司工會向謝友慶勞模工作室帶頭人夏永興同志進行了授旗，海博出租公司工會主席甘寅為其佩戴了示范車隊徽章。夏永興向與會者介紹了“服務質量標準化車隊”概況，首批20名班組長在倡議書上簽字承諾，并回到各自班組具體落實，在七分公司目前的836輛出租車中首先推廣。
季萍說，成立“服務質量示范車隊”，對提升服務質量，推動海博品牌建設，更好發揮好勞模工作室的引領和示范作用，具有非常正面的示范意義。希望以點帶面，不斷壯大優秀團隊力量，形成合力，讓出租行業的優良傳統盡快回歸，在行業中繼續保持海博的領先地位，擦亮城市的名片，在年末舉辦的中國國際進口博覽會上，展示上海出租車行業的良好形象。